電子產(chǎn)品開發(fā)過程質(zhì)量管理問題

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摘要：產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理影響產(chǎn)品開發(fā)的最終效果，本文在詳細分析了現(xiàn)階段電子產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，研究了其中的問題；之后提出了詳細的產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理方法，論證了責任制度等方法在質(zhì)量管理中具有重要作用。

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；產(chǎn)品開發(fā)；質(zhì)量管理

產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)增強自身市場競爭力的關(guān)鍵，影響未來發(fā)展，因此對于電子產(chǎn)品企業(yè)而言，必須要將產(chǎn)品開發(fā)作為工作的重點內(nèi)容。但是實際上，很多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理中存在問題，表現(xiàn)為責任劃分不明確、開發(fā)流程管理缺失等，這些會影響產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟效益，甚至造成大量資金浪費，因此應(yīng)該得到關(guān)注。

1電子產(chǎn)品開發(fā)管理問題

1.1產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀

產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)對產(chǎn)品功能、質(zhì)量進行進一步改造的過程。期間企業(yè)根據(jù)市場以及消費者需求，了解市場變化，遵照某種邏輯將一組產(chǎn)品開發(fā)活動組織在一起，最終獲得滿足市場甚至可以引領(lǐng)市場潮流的產(chǎn)品[1]。由此可見，產(chǎn)品開發(fā)的過程并不是單一的，其中涉及到項目的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場投入等多個環(huán)節(jié)。在我國現(xiàn)代電子技術(shù)快速發(fā)展的背景下，電子企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，并快速瓜分市場，若企業(yè)依然固守自己僅有的產(chǎn)品，則勢必會被市場所淘汰，所以為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開發(fā)，希望通過新的產(chǎn)品來增強市場競爭力。

1.2電子產(chǎn)品開發(fā)期間存在的問題

1.2.1項目管理權(quán)責劃分不明確

總體上來看，電子企業(yè)在商品開發(fā)期間，相關(guān)人員的職能分工相對明確，但是當工作中出現(xiàn)問題時，此時的項目責任就難以劃分，最終造成責任無法落實到個人。例如，很多企業(yè)在電子產(chǎn)品開發(fā)期間習慣將開發(fā)部的工程師作為項目負責人，但是在權(quán)責上卻沒有賦予相應(yīng)的權(quán)利，導致在整個開發(fā)階段，職能部門依然是整個項目順利開展的主要推動力，而項目負責人在產(chǎn)品開發(fā)階段卻沒有享受到相應(yīng)的權(quán)利，造成在后續(xù)的項目工作中缺乏動力與干勁，甚至不愿意主動完成上級部門下派的任務(wù)，對自身職能的落實情況不理想。

1.2.2項目開發(fā)流程存在嚴重問題

與其他類型產(chǎn)品相比，電子產(chǎn)品的開發(fā)必須要以市場為基礎(chǔ)，并把握科技前沿脈搏，這樣才能研發(fā)出適銷對路的高質(zhì)量商品。但是在實際上，企業(yè)在項目開發(fā)中沒有真正的做到“以客戶為導向”，產(chǎn)品早期開發(fā)期間缺乏對市場的全面調(diào)研，業(yè)務(wù)人員沒有足夠探索市場的敏銳性，甚至不了解消費者對電子產(chǎn)品的需求，最終造成電子產(chǎn)品的開發(fā)嚴重脫離市場，這與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是不匹配的。也有研究認為，從整個產(chǎn)品開發(fā)的過程來看，市場活動是其中相對薄弱的環(huán)節(jié)，很容易被人忽視，而這種情況會影響企業(yè)正常收集市場信息的能力，最終項目負責人無法充分立足于市場來完善產(chǎn)品功能，也會導致項目研發(fā)缺乏技術(shù)導向，最終難以獲得預(yù)期回報[2]。

1.2.3產(chǎn)品開發(fā)流程管理存在不足

一般在產(chǎn)品開發(fā)期間，開發(fā)部門的工程師全程參與到產(chǎn)品開發(fā)過程，而品質(zhì)管理部門、市場部門等人員只有在項目后期才參與到開發(fā)過程中，這種情況會造成其他職能部門無法將意見反饋給工程師，造成產(chǎn)品開發(fā)期間出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)產(chǎn)品不具有生產(chǎn)條件等嚴重問題。

2電子產(chǎn)品開發(fā)期間的質(zhì)量管理方法

2.1明確產(chǎn)品管理責任，落實責任制度

為了全面提高電子產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量，未來工作中應(yīng)該落實嚴格的質(zhì)量管理體系，而根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)驗可知，經(jīng)理責任制是解決很多新產(chǎn)品開發(fā)過程中問題的有效措施。在落實項目經(jīng)理責任制度期間，可以在保留原有組織管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上，由產(chǎn)品開發(fā)部門承擔項目管理職能，并在此基礎(chǔ)上強化開發(fā)部決策職能，形成以產(chǎn)品開發(fā)團隊為核心的矩形產(chǎn)品開發(fā)體系。在該體系中，項目開發(fā)部門負責人承擔項目經(jīng)理的責任，從產(chǎn)品研發(fā)的項目決策一直到最后的實施，始終是整個工作的核心，這樣才能確保項目經(jīng)理獲得相應(yīng)的權(quán)利，能夠調(diào)動相關(guān)資源全面推動產(chǎn)品開發(fā)過程；在項目結(jié)束后，項目經(jīng)理頭銜也隨之消失，項目經(jīng)理只負責本次產(chǎn)品研發(fā)工作。通過上述質(zhì)量管理方法，能夠?qū)a(chǎn)品開發(fā)期間的責任落實到個人，每個成員各司其職，并在項目經(jīng)理的統(tǒng)一安排下靈活開展工作。此時的項目經(jīng)理不僅具有豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，也能領(lǐng)導各項產(chǎn)品研發(fā)工作的開展，根據(jù)公司的授權(quán)范圍實現(xiàn)對項目目標的全程策劃，保證產(chǎn)品的研發(fā)過程更加清晰。

2.2完善產(chǎn)品開發(fā)的前期策劃

產(chǎn)品質(zhì)量的前期策劃能夠圍繞行業(yè)特征以及客戶需求來調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)過程，因此未來在電子產(chǎn)品開發(fā)階段，應(yīng)該充分考慮行業(yè)與客戶的特征，在質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新整個產(chǎn)品研發(fā)的過程，使產(chǎn)品管理效果變得更加可行。所以為了實現(xiàn)這一目標，本文提出了以下幾點應(yīng)對措施：（1）在產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計階段，需要充分論證整個產(chǎn)品開發(fā)階段的所有要素，不僅要確保商品的功能滿足客戶要求，也能實現(xiàn)質(zhì)量、投資成本、單件成本、生產(chǎn)效率等方面的突破。所以在本階段工作中，需要對技術(shù)資料進行審核，充分了解項目的可行性，進而確定下一階段的工作要求。（2）明確產(chǎn)品的開發(fā)過程。電子產(chǎn)品由于具有特殊性，因此產(chǎn)品的開發(fā)過程更容易影響質(zhì)量，所以需要圍繞產(chǎn)品的性能，判斷產(chǎn)品是否滿足市場的要求，進行針對量產(chǎn)前的問題分析和研究，這樣才能讓產(chǎn)品更好的適應(yīng)市場。（3）研發(fā)過程的反饋與糾正。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)過程存在部分問題，如產(chǎn)品的性能無法滿足未來市場要求等，則可以通過及時停止產(chǎn)品研發(fā)、提高產(chǎn)品技術(shù)層次等方法，幫助企業(yè)減少損失，增強對市場風險的抵抗能力。

2.3重視產(chǎn)品研發(fā)過程的協(xié)調(diào)管理

協(xié)調(diào)管理也是電子產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理的重點內(nèi)容，應(yīng)該將其貫穿于整個項目管理的始終[2]。協(xié)調(diào)管理的關(guān)鍵內(nèi)容就是在堅持產(chǎn)品研發(fā)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，做到具體問題具體分析，對每個需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容進行全面協(xié)商，尋找有效的應(yīng)對路徑，這樣才能最大程度上降低各類風險的發(fā)生。因此在未來工作中，應(yīng)該高度重視項目的協(xié)調(diào)工作，并在總結(jié)以往工作教訓的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變工作路徑，其中的重點包括：（1）落實問責制度，通過對整個產(chǎn)品項目的研發(fā)過程進行協(xié)調(diào)管理，最終提高全體工作人員的主觀能動性；（2）構(gòu)建專門的協(xié)調(diào)會議制度，用來解決各種實際問題，并通過各種保障措施來推動協(xié)調(diào)管理的順利實施。例如每周召開產(chǎn)品開發(fā)協(xié)調(diào)例會，邀請市場部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門等各方人員參加，在協(xié)商討論的基礎(chǔ)上，分析本次產(chǎn)品研發(fā)的現(xiàn)狀，并根據(jù)討論結(jié)果形成詳細的應(yīng)對措施，推動產(chǎn)品研發(fā)工作的開展。

2.4實現(xiàn)項目質(zhì)量工具的標準化

在產(chǎn)品開發(fā)階段，應(yīng)該牢牢把握電子產(chǎn)品市場要求，堅守質(zhì)量標準基礎(chǔ)，最大程度實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化。例如在電子產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量分析期間，可以通過抽樣分析方法，對整個產(chǎn)品研發(fā)的過程進行判斷。其中抽樣檢驗?zāi)軌螂S機對電子產(chǎn)品的功能進行檢驗，通過累積多個抽樣結(jié)果，就可以基本判斷整個產(chǎn)品研發(fā)的效果，避免出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，也能為其他項目的質(zhì)量控制與管理提供一定借鑒。

3結(jié)束語

綜上所述，產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量管理影響研發(fā)項目效果，本文研究認為，產(chǎn)品研發(fā)過程的協(xié)調(diào)管理、項目質(zhì)量工具的標準化、落實責任制度等策略在未來產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理中占據(jù)著重要位置，滿足電子產(chǎn)品開發(fā)的要求，因此值得做進一步推廣。

參考文獻

[1]胡國喜.電子產(chǎn)品檢測與質(zhì)量控制研究[J].無線互聯(lián)科技,2019,16(18):105-106.

[2]胡建霖.通信電子產(chǎn)品研究質(zhì)量管理體系中的過程及過程方法[J].通訊世界,2019,26(07):145-146.

作者:林劍斌 單位:深圳市東微智能科技股份有限公司