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      情感營銷時代企業品牌設計研究

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      情感營銷時代企業品牌設計研究

      前言

      在市場經濟形勢不斷轉變背景下,以情感營銷為基礎的企業品牌設計,需要逐漸實現能夠為企業發展帶來經濟價值的目的。企業品牌設計源于企業對其自身品牌的認知、企業品牌文化價值定位等方面。企業品牌情感化設計與企業品牌情感理論的實踐性研究相對成熟,為建設中國特色品牌設計中提供了一個較為嶄新的視角。為此,下文對情感營銷時代企業品牌設計進行詳細研究

      一、情感營銷

      情感營銷是市場營銷類型中的一種,在產品相對成熟的階段,為企業品牌注入核心情感,從而增加品牌的核心文化競爭力。在進行產品營銷的過程中,通過對核心情感進行品牌釋放,以產品的功能和概念需求來打動消費者。在此過程中促進產品的爆發性增長。在當今社會碎片式的經濟發展進程中,情感營銷在其中發揮得淋漓盡致,例如在各行各業的品牌營銷中,都加入了情感因素,其中最要的目的就是不斷加強企業與消費者的情感溝通,提升品牌在社會中的滿意度,加強消費者對品牌的認同以及忠誠度。

      二、企業品牌認知

      1、企業品牌形象

      1)形象設計

      品牌形象是企業在市場中贏得消費者偏愛、彰顯核心競爭力的重要依據,在世界上只有一部分的企業能夠樹立起鮮明、個性且獨一無二的企業品牌形象,在企業經營理念不斷轉變的背景下,企業品牌形象應該順應潮流,并注重變革與創新。企業的品牌形象設計在企業中的引入,是企業對差異性、獨特性的追求,并希望將這種觀念以情感傳遞方式更加直白的傳遞給消費者。其中品牌形象設計的核心內容是企業形象識別系統的設計,但是在企業內部主要表現為管理、員工價值觀念以及經營理念方面。在企業外在的表現為企業的標志、包裝以及廣告宣傳等。

      2)形象識別

      所謂的品牌形象識別主要指對品牌的認識與區別,其中最簡單的形象識別需要企業不斷建立起能夠與消費者意見一致、且易被受眾關注的完整體系。企業形象識別系統設計,簡稱CIS,其識別系統設計主要包括三大構成要素,分別是實際識別、理念識別以及行為識別。其中企業品牌形象的理念識別包含兩方面:第一,經營理念;第二,企業精神。這兩種方式構成了企業形象設計文化的核心內容;而行為識別主要表現在企業的內外宣傳活動中,例如,運行機制、銷售手段以及公共關系活動等方面。與以上兩種方式相區別的視覺識別包括色彩、口號等更加直觀的視覺符號。

      2、企業品牌文化價值定位

      企業品牌和企業文化之間關系看似明了簡單,但是關系較為復雜。其中品牌的核心內容是文化,也是文化的直觀表現形式,而文化則是品牌的靈魂。企業文化在企業品牌設計以及企業精神中的定位決定了企業品牌的最終屬性,企業品牌設計與企業文化定位不能分開而獨立存在,主要表現為以下幾方面:

      1)企業設計、生產、開發以及銷售等環節都代表了企業最基本的形象與品牌理念。

      以消費者角度考慮,消費者能夠獲取或者使用能夠使自己滿意的的產品,這樣在消費者心中與企業營銷理念相契合,最終促進產品購買行為。產品是具有實際意義的企業文化符號,企業產品主要包含四個要素:產品情調文化、產品功能文化、產品精神文化以及產品心理文化。企業品設計中的產品文化主要是建立在媒介之上,與企業品牌價值息息相關。

      2)企業文化在一定程度上代表了企業品牌設計的價值觀,在追求企業精神特性的同時,需要不斷的奠定企業品牌設計與發展。

      其中,企業文化是一種企業中成員必須要遵守的準則,為了維護與發揚企業的創始人的個人價值觀,需要將企業創始人的個人價值觀云企業文化相互融合,從而形成企業家精神。企業家精神的出現使得企業品牌散發著人性的光芒,例如蘋果公司的喬布斯精神、IBM沃森哲學等等。這些企業在將產品投入市場中時,使得消費者趨之若鶩而追逐的是企業品牌的理念以及企業家精神,消費者的個人崇拜行為恰好證明了企業品牌價值。

      3、企業品牌設計中的情感傳遞模型建立

      第一步,對目標客戶的情感需求進行調研與分析,對目標客戶的產品價值取向進行研究與分析。第二步,根據顧客的基本情感需求分析結果,對企業品牌進行情感定位,將企業中情感概念進行定位,在企業品牌設計與識別中,圍繞核心情感定位展開企業品牌設計。第三步,基于品牌的情感定位,對品牌設計部分科學合理的規劃。在此環節中,市場經濟中目標顧客的情感需求是企業經濟發展的基礎,在進行企業品牌設計與識別中,當企業向用戶提供能夠滿足用戶需求的產品時,顧客會產生積極的情感體驗,從而能夠促進企業品牌的自我認知。在商品逐漸趨向品牌化的方向中,人們開始對企業品牌產生強烈的信任,在企業品牌設計中,對企業品牌能夠產生較強的依賴感。以寶馬汽車為例,大多數人通過簡單的標志來識別寶馬系統汽車,而寶馬公司本身也只是通過標志來對旗下所有汽車以及相關差產品進行統一規劃。以其標志設計為例,企業品牌設計至關重要。通過對企業品牌情感化的設計對品牌做出研究,巧妙運用情感化的設計原理,在企業品牌設計更加的人性化,產品的設計尺度更加的宜人,以此增加企業品牌設計的附加值。

      三、結論

      總之,企業發展不能沒有品牌設計,品牌設計是品牌發展戰略中的一種。在情感營銷時代背景下,企業品牌價值的提升其實就是企業追求設計創新的表現。企業品牌設計能夠為企業發展帶來經濟效益以及社會影響力,從而能夠進一步更好的樹立企業優質的發展形象,在無形中提升了企業的品牌影響力。在情感營銷時代,企業的品牌設計關乎企業發展命脈,是企業發展理念的直接表現。因此,企業品牌設計應該放下高姿態,找到企業在市場中的最佳定位,實現企業價值。

      作者:王婉玉 單位:西安美術學院

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