職業(yè)技術學院電子商務的教學

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1傳統(tǒng)商務方式與電子商務方式的比較

電子商務運作課程從比較開始，先將傳統(tǒng)商務方式與電子商務方式進行比較，是學生對各種商務模式有一個初步的認識。傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了近百年的時間，商業(yè)行態(tài)也非常豐富，有專業(yè)商店，百貨店，超級市場，方便店，儲物店等。傳統(tǒng)的店鋪零售模式有著許多的弊端與不足。

1.1傳統(tǒng)商業(yè)方式在生產(chǎn)制造方面的弊端

由于傳統(tǒng)商業(yè)模式中制造商直接面對的并不是消費者而是中間商、零售商，所以生產(chǎn)商并不能第一手了解到消費者對于產(chǎn)品的評價及建議、要求，從而具有一定的滯后性。

1.2傳統(tǒng)商業(yè)方式在運輸環(huán)節(jié)上的弊端

從生產(chǎn)商到中間商到零售商最后到消費者的售貨模式明顯不能再滿足現(xiàn)代生活的需要，因為這種傳統(tǒng)的模式與生產(chǎn)商直接到消費者的無店鋪模式相比較，造成了很多人力物力和財力上的浪費。就拿水果銷售來說，傳統(tǒng)的銷售模式中水果從很遠的地方運到中間商再到零售商，在這個運來運去的過程中，不僅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪費。（許多的水果在搬運過程中壞掉。）

1.3傳統(tǒng)商業(yè)方式在成本上的不足

由于其在生產(chǎn)運輸環(huán)節(jié)的不足，使其交易成本增加，最終導致由產(chǎn)品價格高而使其競爭力下降，這都不利于企業(yè)發(fā)展。

1.4傳統(tǒng)商業(yè)方式在銷售方面的不足

隨著人們的時間觀念的增強及社會老齡化的趨勢，越來越多的人不愿意采用傳統(tǒng)的購物方式買東西。因為傳統(tǒng)的購物方式既花費時間又花費精力而且并不一定能夠買到中意的商品。而傳統(tǒng)的銷售不僅在消費者方面不討好而且銷售商還要雇傭一大批銷售人員，這無疑又增加了銷售成本。所以在銷售方面?zhèn)鹘y(tǒng)商業(yè)有著其無法避免的弊病。而現(xiàn)代的電子商務方式可以消除傳統(tǒng)商業(yè)方式的的缺點。

2電子商務運作中包含的各項內容

通過本課程的學習和訓練，使學生從一個學生向準職業(yè)人的轉變。本課程以學生最終能夠完成自己的企業(yè)網(wǎng)站的建設。將班級的學生進行分組，自由組合大約4至5人一組。學生分組討論后將對自己的企業(yè)進行命名、產(chǎn)品、分類。

2.1電子商務需求調研與分析

對自己企業(yè)進行需求調研目標的設定，選定調研對象，確定調研方法，確定調研時間、人員、資金預算。由于調研過程搜集的資料是雜亂的，有的是重復無用的，這就需要按照調研目標進行歸類整理，剔除與調研目標無關的因素以及可信度不高的信息。

2.2電子商務網(wǎng)站的策劃

對自己的企業(yè)電子商務網(wǎng)站策劃是非常重要的，網(wǎng)站的運行需要服務器來存儲網(wǎng)站的文件，接入互聯(lián)網(wǎng)的IP地址；需要什么樣的操作系統(tǒng)，企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)編程語言，數(shù)據(jù)庫的選擇；安全防護在策劃中必不可少，選擇正確的提高網(wǎng)站安全性的方法。網(wǎng)頁欄目的的策劃是一項比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求、客戶評估、網(wǎng)站功能設計、網(wǎng)站結構規(guī)劃、頁面設計、內容編輯、撰寫“網(wǎng)站功能需求分析報告”、提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案以及整理相關技術資料和文字資料等內容

2.3電子商務網(wǎng)站的建設

通過團隊的分工將網(wǎng)站建設的各部分分別制作好。網(wǎng)站的建設包括設置站點、管理站點文件、網(wǎng)頁布局、表格布局、網(wǎng)頁的動感效果、使用CSS美化網(wǎng)頁、制作網(wǎng)頁特效（光暈、陰影、遮罩等等）、網(wǎng)頁中廣告圖片的制作、網(wǎng)頁動畫的制作等

2.4電子商務網(wǎng)站運營的方法

網(wǎng)站運營是指網(wǎng)絡營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關的工作，通過中國發(fā)展速度最快的IT網(wǎng)站——使學生能快速認識到網(wǎng)站運營方法的重要性，然后參觀和訪問幾個電子商務網(wǎng)站公司的成功網(wǎng)站，對這些成功的網(wǎng)站進行運營方法的分析。網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)站運營的中重要的手段，網(wǎng)站建設的不同階段需要使用不同的推廣方法。網(wǎng)站推廣的常用方法：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡廣告推廣方法、綜合網(wǎng)站推廣方法等。網(wǎng)站流量是一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量重要指標，流量分析能夠及時掌握網(wǎng)站推廣的效果，修正或重新制定網(wǎng)絡營銷策略提供依據(jù)。在教學時讓學生登陸到數(shù)據(jù)專家網(wǎng)站，進行用戶注冊，獲取代碼后將代碼插入到自己的企業(yè)網(wǎng)頁中。網(wǎng)站內容的及時更新對網(wǎng)站的運營非常重要，要從管理制度上保證信息渠道的通暢；在建設過程中要對網(wǎng)站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規(guī)劃，再此基礎上確定哪些是經(jīng)常更新的內容，哪些是不經(jīng)常更新的內容；對經(jīng)常變更的信息要盡量使用結構化方式管理起來，以避免數(shù)據(jù)雜亂無章的現(xiàn)象；要選擇合適的網(wǎng)頁更新工具，信息收集起來后，如何“寫到”網(wǎng)頁上去，采用不同的方法，效率也會大大不同。目前的網(wǎng)站安全狀況令人堪憂，由于網(wǎng)站是開放網(wǎng)絡訪問環(huán)境、各種各樣的黑客工具，使網(wǎng)站遭受攻擊或威脅越來越多。在企業(yè)網(wǎng)站安全維護中可以引入網(wǎng)站檢測機制，能夠定期檢查網(wǎng)站存在的安全漏洞；保證物理安全；病毒的防治；加強系統(tǒng)備份和恢復。建設網(wǎng)站營銷渠道必須考慮從消費者角度設計渠道；訂貨系統(tǒng)要簡單明了；建立完善的配送系統(tǒng)；保證結算安全。網(wǎng)絡促銷是引起消費者購買欲望和購買行為的重要活動，因此正確的使用網(wǎng)絡促銷也是必不可少的，一般的網(wǎng)絡促銷方式有網(wǎng)上折價式促銷、網(wǎng)上贈品式促銷、網(wǎng)上抽獎式促銷、積分式促銷和網(wǎng)上聯(lián)合式促銷

3移動商務移動商務

在現(xiàn)代社會發(fā)展中逐漸壯大起來，通過移動網(wǎng)絡或終端實現(xiàn)的一種新型電子商務模式，借助于短信、WAP(GPRS、CDMA、3G)和RFID等方式來實現(xiàn)，應用涉及到手機銀行、移動支付、移動訂票、手機電郵、移動搜索等領域。它徹底克服了現(xiàn)代商務在時間、空間上的局限性，與商務主體最為貼近，是一個市場需求很大的綜合信息服務領域。移動商務的在企業(yè)商業(yè)的運作中主要是將傳統(tǒng)的固定辦公支持演化到移動工作者支持，通過使用多種移動終端，比如手機、PDA、便攜式PC等使公司員工可以在任何時間、任何地點與任何人實現(xiàn)通信和協(xié)作，沒有傳統(tǒng)辦公室的限制。將來移動工作者將在醫(yī)療、貨物跟蹤、售后服務等領域有著更專業(yè)的應用。通過本課程的學習，使學生對電子商務運作的流程有更深刻的了解，并通過面向就業(yè)崗位的真實項目的訓練，提升其電子商務綜合運作能力，為畢業(yè)頂崗實習和畢業(yè)設計夯實基礎。在教學中除課堂教學外，我們還采用職場模式、賽場模式、市場模式來使學生能更好的掌握各項知識。

作者：徐德勇 單位：建東職業(yè)技術學院