課外教育培訓(xùn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展探究

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摘要：近年來，課外教育培訓(xùn)市場熱度持續(xù)走高，而創(chuàng)業(yè)門檻過低，導(dǎo)致教育培訓(xùn)機構(gòu)“李鬼”叢生，如何在課外教育培訓(xùn)的“紅?！敝蝎@得競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為教育培訓(xùn)行業(yè)的焦點。Timmons創(chuàng)業(yè)模型為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展指明了方向，即創(chuàng)業(yè)的成功需要商業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)團隊、可用資源的相互匹配與平衡。因此，如何調(diào)節(jié)機會、團隊和資源三要素的動態(tài)平衡，達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展長期目標(biāo)已成為課外教育培訓(xùn)市場的一個重要課題。

關(guān)鍵詞：課外教育培訓(xùn)；Timmons模型；可持續(xù)發(fā)展；創(chuàng)業(yè)機會

我國的中小學(xué)教育人群數(shù)量龐大，但優(yōu)質(zhì)資源緊缺、教學(xué)資源分配不均等問題頻頻出現(xiàn)，尤其在素質(zhì)教育和藝術(shù)方面，課外培訓(xùn)成為剛性需求。課外教育培訓(xùn)市場擁有巨大的市場需求和發(fā)展空間，吸引了越來越多風(fēng)險投資機構(gòu)和天使資金的介入，使得課外教育培訓(xùn)行業(yè)儼然從“一塊香餑餑”轉(zhuǎn)變成“一片紅海”。想要從激烈的市場競爭中存活下來，課外教育培訓(xùn)企業(yè)就必須利用好自身的資源，調(diào)節(jié)好機會、團隊與資源三個要素的動態(tài)平衡，突破“群雄逐鹿”的競爭格局，提高自身創(chuàng)業(yè)的成功率，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1課外教育培訓(xùn)市場現(xiàn)狀分析

1．1市場競爭現(xiàn)狀

受我國深厚儒家文化思想的影響，居民在傳統(tǒng)思想上將教育視為“出人頭地”的重要手段，因此對教育的重視程度普遍很高，這就使得家長愿意投入大量的時間和金錢來培養(yǎng)和教育孩子。數(shù)據(jù)表明，為子女準(zhǔn)備教育費用已成為居民儲蓄的首要目的，教育項目的支出占居民收入的20％左右，教育儼然已成為居民的第一大支出。家長“望子成龍、盼女成鳳”，在孩子課外空閑之余，紛紛報名素質(zhì)教育課程，課外教育培訓(xùn)行業(yè)目標(biāo)群體龐大。課外輔導(dǎo)市場需求居高不下，巨大的市場發(fā)展空間使得越來越多的風(fēng)險投資機構(gòu)和天使基金蜂擁而至，盯上了課外教育培訓(xùn)這塊飛速發(fā)展的“香餑餑”。因此，課外教育培訓(xùn)市場被形象地比喻為“房地產(chǎn)泡沫之后，餐桌上最后一塊牛排”。

1．2市場發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

在課外教育培訓(xùn)市場中，體量最大且增速最快的當(dāng)屬中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場，這一市場的目標(biāo)客戶是接受義務(wù)教育的中小學(xué)生。九年義務(wù)教育具有普遍性和強制性，對孩子的未來發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，也帶動了中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場的發(fā)展。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)的報告顯示，課外教育培訓(xùn)市場具有以下三個特點：（1）總量大，競爭熱。國家的人才選拔制度和激烈的升學(xué)競爭激發(fā)了家長讓孩子參加課外培訓(xùn)的需求。特別是在大中型城市，約有七成的小學(xué)生和超過半數(shù)的中學(xué)生利用雙休日參加家教輔導(dǎo)，粗略估計，中小學(xué)培訓(xùn)市場的前景高達(dá)數(shù)千億元。課外教育培訓(xùn)市場大且門檻低，低門檻就意味著強競爭。雖然家長更愿意選擇具有品牌優(yōu)勢的教育培訓(xùn)機構(gòu)來降低學(xué)習(xí)風(fēng)險，但小型民營教育企業(yè)具有體制靈活、反應(yīng)迅速，適應(yīng)力更強等諸多品牌教育機構(gòu)所達(dá)不到的特殊優(yōu)勢，因此，在課外輔導(dǎo)機構(gòu)的選擇上，人們更傾向于民營辦學(xué)機構(gòu)。（2）分離性，延續(xù)性。教育消費相比于其他消費來說具有分離性的突出特點，即家長選擇、孩子消費，選擇主體與消費主體是分離的。這個特點就導(dǎo)致教育培訓(xùn)行業(yè)的信息高度不對稱，使得教育消費這種重視結(jié)果的服務(wù)過程經(jīng)常給自己套上難以踐行的枷鎖。此外，延續(xù)性強也是其主要特點。課外輔導(dǎo)貫穿學(xué)生十二年的教育時間，容易受年齡段跨度和內(nèi)容銜接性的影響，教育培訓(xùn)具備長期延續(xù)的可能性。也正是因為此特點，課外教育培訓(xùn)機構(gòu)可以為單一客戶提供長期階段服務(wù)，大幅度降低了培訓(xùn)機構(gòu)的市場成本。（3）發(fā)展方向?qū)I(yè)化，細(xì)分化。課外教育培訓(xùn)機構(gòu)的模式和業(yè)務(wù)會有些許差異。精品化的一對一教育可以根據(jù)學(xué)生的具體需求和特殊情況進(jìn)行“量身定制”的個性化輔導(dǎo)；市場廣泛的小班教學(xué)能夠保住輔導(dǎo)機構(gòu)的成本，且開班壓力較小；傳統(tǒng)的大班授課開班難度較大，但易產(chǎn)生一定的協(xié)同性和口碑效應(yīng)。從產(chǎn)品設(shè)置方面來看，課外教育培訓(xùn)機構(gòu)還可分為多元型、單純項目型和專業(yè)細(xì)分綜合型三種類型，呈現(xiàn)出課程種類多樣、服務(wù)各異的產(chǎn)品多元化趨勢，這一點在藝術(shù)教育培訓(xùn)市場表現(xiàn)得尤為明顯。

2課外教育培訓(xùn)市場可持續(xù)發(fā)展分析

百森商學(xué)院的Timmons教授提出創(chuàng)業(yè)實際上是一個不斷調(diào)整、整合并平衡三個重要因素的過程，這三個因素就是機會、資源和團隊。該模型認(rèn)為：第一，創(chuàng)業(yè)是一個持續(xù)的過程，這個過程需要機會驅(qū)動，資源支持以及團隊協(xié)作才能完成。第二，創(chuàng)業(yè)成功要求機會、資源以及團隊三個要素不斷整合并尋求平衡。基于此，本研究將結(jié)合A教育培訓(xùn)中心的現(xiàn)實案例分析如何調(diào)節(jié)機會、團隊和資源三要素的動態(tài)平衡，達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展長期目標(biāo)。

2．1機會分析

ZY培訓(xùn)中心創(chuàng)始人在首次創(chuàng)辦公司前是一名幼兒園教師。在與孩子們朝夕相處的過程中，美術(shù)科班出身的她意識到校外少兒美術(shù)教育培訓(xùn)是一個新的商機。產(chǎn)生這種想法的主要原因有兩個：首先，校內(nèi)美術(shù)教育的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)施與教學(xué)時數(shù)等問題的局限性，導(dǎo)致重視孩子素質(zhì)教育的家長選擇將孩子送到校外美術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)。現(xiàn)存的問題是，家長很難找到一家真正培養(yǎng)孩子美術(shù)創(chuàng)造能力的培訓(xùn)班。其次，教育培訓(xùn)行業(yè)中文化課培訓(xùn)是主流，藝術(shù)培訓(xùn)還在當(dāng)時未完全興起，少兒美術(shù)培訓(xùn)的競爭力較小。因此，ZY培訓(xùn)中心瞄準(zhǔn)這一商機，開始創(chuàng)業(yè)之旅。ZY培訓(xùn)中心第二次創(chuàng)業(yè)是在公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)。由于其自身的環(huán)境建設(shè)上做得可圈可點，而幼兒園本身需要文化建設(shè)與環(huán)境建設(shè)，大部分幼兒園以自身能力難以滿足此需求，所以ZY培訓(xùn)中心發(fā)現(xiàn)了新契機。此外，受省教育廳政策的影響，幼兒園想要獲評省級示范園就必須重視環(huán)創(chuàng)，這些原因使得ZY培訓(xùn)中心意識到一個全新的市場切入口，開始第二次創(chuàng)業(yè)。

2．2團隊分析

創(chuàng)業(yè)初期ZY培訓(xùn)中心的創(chuàng)始團隊只有一人。隨著學(xué)生數(shù)量的增加，創(chuàng)始人開始聘請其他全職教師授課，以及后來逐漸接納兼職教師，雖然人數(shù)增加了，但每位授課老師之間的專業(yè)知識未能互補，不能將個人優(yōu)點放到最大化。于是后期公司制定了一系列改革措施，讓教師選擇自己擅長的領(lǐng)域進(jìn)行教學(xué)，使得整個教學(xué)團隊可以互補。第二次創(chuàng)業(yè)時，營業(yè)范圍涉及廣泛，這不僅要求員工更專業(yè)，同時要求整個團隊的價值觀統(tǒng)一。二次創(chuàng)業(yè)團隊已經(jīng)具備一顆做好環(huán)創(chuàng)、做好教育的心。在創(chuàng)始人的努力建設(shè)下，ZY培訓(xùn)中心已經(jīng)擁有一個成熟的創(chuàng)業(yè)團隊，并能夠平衡資源與機會之間的關(guān)系。

2．3資源分析

創(chuàng)業(yè)初期，ZY培訓(xùn)中心的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)資源主要是創(chuàng)始人的知識資源與聲譽資源，即先前學(xué)校工作經(jīng)驗及其良好的聲譽。外部資源包括創(chuàng)始人與學(xué)生家長的朋友關(guān)系，家長對其的高度信任。第二次創(chuàng)業(yè)主要包含了以下資源：組織資源，企業(yè)有了正式的計劃與結(jié)構(gòu)；實體資源，公司有了一定的原材料渠道；人力資源，員工具備一定的技能，團隊歸屬感高等。無形資源包含：技術(shù)資源，擁有自身的商業(yè)技術(shù)與商標(biāo)；創(chuàng)新資源，每一次環(huán)創(chuàng)都是因地制宜，團隊具有較強的創(chuàng)新能力以及聲譽資源，首次創(chuàng)業(yè)為公司留下了品牌優(yōu)勢，產(chǎn)品質(zhì)量高并與供應(yīng)商形成了相互支持互惠互利的關(guān)系。

3解決策略

3．1搜尋外部機會，主動創(chuàng)造內(nèi)部機會

機會可能是客觀存在的，也可能是創(chuàng)業(yè)者主動創(chuàng)造開發(fā)的。所以對于創(chuàng)業(yè)者來說，不管是搜尋市場中未被滿足的機會，還是主動創(chuàng)造，都需要對外部環(huán)境的變化保持警覺，持續(xù)搜尋外部信息，而審視環(huán)境的視角有經(jīng)濟、文化、社會、科技、政治五個方面。

3．2控制內(nèi)部資源，爭取外部資源

機會是創(chuàng)業(yè)的過程核心，而資源則為創(chuàng)業(yè)提供基礎(chǔ)保障。在創(chuàng)業(yè)資源中，有些資源是內(nèi)部資源，一般是可控的，比如設(shè)備資源、人力資源和儲備材料等，確保這些內(nèi)部資源的可控性，保證在需要的時候，它能為創(chuàng)業(yè)者所用。有些資源是外部資源，一般是不可控的。關(guān)系等社會網(wǎng)絡(luò)資源是外部資源中一個非常重要的部分，包括新創(chuàng)企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系，這些關(guān)系資源不同于企業(yè)內(nèi)部資源，需要創(chuàng)業(yè)者不斷地去維護和爭取。

3．3創(chuàng)造優(yōu)秀團隊，協(xié)調(diào)隊員關(guān)系

機會的開發(fā)和資源的整合是由創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團隊實現(xiàn)的。而團隊創(chuàng)業(yè)的成功率明顯要高于個人單打獨斗，并且企業(yè)的持續(xù)成長也依賴于穩(wěn)定互補的團隊。創(chuàng)建一個優(yōu)秀的團隊有著它獨特的過程和原則。第一，要找到最合適的人。團隊成員的價值觀大體相近，工作團隊才能同甘共苦，相互支撐。第二，創(chuàng)始人要有主動協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)好各個團隊成員之間的關(guān)系，企業(yè)才能長久穩(wěn)定發(fā)展。第三，工作團隊要避免同質(zhì)現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)需要各種新鮮血液的注入，團隊成員各有所長，優(yōu)勢互補，這種團隊往往更容易成功。

參考文獻(xiàn)

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［2］李雪靈，萬妮娜．基于Timmons創(chuàng)業(yè)要素模型的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗作用研究［J］．管理世界，2009，（08）：182－183．

作者:田夢 單位:西安工程大學(xué)