溝通管理的基本原則

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溝通管理的基本原則范文第1篇

關鍵詞：事業單位;檔案管理;檔案信息;

中圖分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-11-00-01

一、事業單位檔案管理工作的基本原則

（一）遵守統一和靈活的基本原則。在事業單位檔案管理的活動中，檔案管理人員處理這些信息的時候要遵守統一和靈活的原則，而在制定這個事業單位管理體系的活動中，首先要顧及到的是要做到檔案信息規定的基本要求，進而在這個條件上促使事業單位檔案管理走向一定的制度規范。盡管這對于事業單位檔案管理的制度體系有著積極的影響，可是并不是規定社會上全部的事業單位，在檔案管理工作體系規定的基本體系是一樣的。所以在制定一個科學而又合理的檔案管理體系的活動中，想要讓這些檔案管理工作落到實處，就要思考該事業單位的工作性質與特征，不同管理特征的事業單位在處理檔案信息的活動中，也一定會有其不相同的地方，因此在事業單位檔案管理工作體系的制定中，工作人員也一定要遵守統一和靈活的基本原則，還要根據這個事業單位的工作性質與它的運行情形，發現它們之間的不相同的地方，這就要求事業單位對于它自己的工作性質，與它的自身特征做好自身應盡的責任，在管理過程中把握自己做得好的地方與不足的地方，進而改進自己原有的檔案管理工作體系。

（二）遵守制定和執行的基本原則。在事業單位檔案管理的活動中，制定一個科學合理的檔案管理體系是促使檔案管理活動走向體系化的前提，可是倘若只是關注體系的建設卻不關注計劃的落實，那么只會讓檔案管理體系變成一個無用的擺設，因此在事業單位檔案管理的過程中，要重視對于這個體系的切實執行。這就需要事業單位的負責人還有檔案管理工作人士要遵守檔案管理體系，切實執行好該工作體系的基本要求，在該活動中要加強事業單位的監督管理體系，進而激發檔案管理人士的工作熱情，讓他們對于自己的工作保持忠誠之心，根據檔案管理體系進行有關的管理活動，而且在檔案管理活動之中要堅持改善與優化管理體系，進而促使管理體系變得更加科學。

（三）堅持權益與責任統一的基本原則。在事業單位檔案管理的過程之中，檔案工作人士是進行檔案管理工作的負責人，因此檔案管理工作人士的工作熱情會對該單位的檔案管理活動有著一些后果。而這作用到管理工作人士的工作熱情的原因就是以下兩個原因：一個是該事業單位檔案管理工作人士的權益不清晰，得不到基本的工作補貼，另一個是檔案管理工作認識的責任不清晰，所以覺得自己的某些權益并沒有獲得上級的重視。因此在事業單位的檔案管理過程中，劃分好檔案管理工作人士的權益與責任是非常有必要的一件事情，這就要求在工作人士剛開始工作的時候就要劃分好他們的工作責任與基本權益，在檔案管理單位人員做好自己責任范圍內的條件下，也要尊重他們的基本工作權益。除此之外，事業單位還可以構建起有趣的溝通途徑，及時吸取工作人員真誠而寶貴的建議，明白他們對于工作中存在的不滿意的地方，努力提升他們對于工作的滿意度，還可以適度地調節工作制度，使其更加適合工作人員的處事步伐。

二、事業單位檔案管理工作中必須弄好的幾點關系

（一）弄好事業單位的主要工作和檔案管理工作的關系。有些事業單位是專門處理檔案管理的，而有些事業單位是負責其他一塊的內容的，因為每個事業單位的工作性質與著重點各不相同，因此包含檔案管理工作的其他事業工作都是為重點工作而服務的。我們不但要明白事業單位中的檔案管理工作是一份比較重要的工作，還要關注這個工作的實際完成情況。在促進事業單位內部發展的基礎上，檔案管理工作不但能夠加強事業單位的工作管理，還能夠給事業單位日常的決定提供一些可靠的參考。而在促進事業單位外部發展的基礎上，檔案管理工作能夠給事業單位的宣傳活動提供一些活動的建議，而且在與其他單位的溝通之中也是可以進行很好的宣傳的，進而可以給事業單位的進步做好基本的保障工作，我們也是能夠知道，事業單位工作的做好與檔案管理工作是分不開的。在檔案管理工作的活動中，要盡量獲得事業單位還有其他單位的關注，而且還要讓他們給檔案管理工作提供一些有效的信息。而對于檔案管理工作人士來說，他們也要認真工作，腳踏實地，努力推動檔案管理工作的有效實施，進而在促進事業單位發展的過程中處理好檔案管理工作的內容。

（二）弄好事業單位中其他單位與檔案管理單位的關系。事業單位的檔案管理工作尤其是檔案信息的搜集活動，不但需要借助其他檔案管理單位的幫助，否則是很難實現的，因此弄好事業單位中其他單位與檔案管理單位的關系能夠做好檔案管理的工作。這就要求檔案管理單位通過自己的努力去得到事業單位的領導的關注，獲得他們對于這個工作的認可，才可以保證其他單位的團結合作，而且弄清楚他們之間的權益和責任，分配好彼此之間的工作。而在檔案信息的搜集活動中，應該讓每一個單位做好自己應該盡到的責任所在，當然，上級也要關注該項工作的實施，努力完成自身資料的收集，還要保證事業單位檔案的可信度。而且在其他單位需要了解檔案信息的時候，檔案管理工作人士要給他們真誠的關愛，做好自己的服務本分。隨著電子信息技術在檔案管理過程中的實踐，檔案信息的管理工作也逐漸走向了信息化的方向，并且隨之而變的是檔案管理工作的上崗標準，對于檔案管理工作人士的職業素養也是有一定的指標的。

三、結束語

當前的事業單位檔案管理人士不但要關注從前的檔案管理手段，除此之外，單位職工們還要有電子檔案管理的技能，因此在檔案管理工作體系不斷改進的條件下發展一支強大的檔案管理團隊是可行的。其中，事業部門能夠使用各種培訓手段，去保證檔案管理工作的科學實施，還要保證管理人員的文化素養的提高。事業部門也要構建科學的制度體系去激發工作人員的積極性，而且能夠給管理工作員工的進步提供一個不錯的條件。

參考文獻：

[1]吳清越.農業事業單位檔案管理存在的問題與改進對策[J].廣西農學報.2010（01）

[2]宋琳.做好事業單位檔案管理工作的思考[J].山東檔案.2011（03）

溝通管理的基本原則范文第2篇

【關鍵詞】物資計劃；精細化管理；基本原則；企業成本

物資計劃管理是企業進行物資管理的首要環節，對其加以精細化管理應著重于從材料采購、入庫再到出庫的各個環節的控制。考慮到企業的物資計劃管理關系到企業的運行成本和經濟效益，因此在環節控制中必須以成本管理和效益至上作為工作思路，嚴把采購關，實現源頭控制；盤活庫存量，降低成本，真正實現“節源節流”，努力實現各個環節的精細化管理。本文簡要概述了精細物資計劃管理的一些基本原則，作為指導幫助企業厘清加強精細化管理的思路和頭緒。

1 精細物資計劃管理應堅持的基本原則

對許多企業特別是制造類企業而言，材料成本往往占去了企業成本的絕大部分，因此加強對購進物資的精細化管理，能從源頭上降低企業的運行成本。在企業物資管理流程中，計劃是物資供應一切工作的起點，決定著后續工作能否準確、按期完成。在計劃的編報、平衡和執行過程中，企業一般要遵循以下幾個原則：

1.1 注重計劃的科學性

科學的計劃才能最終保證執行的有效性。所以，只有保持物資計劃的科學性，才能保證物資計劃執行的合理性。在物資計劃編制過程中，每一項目的數字指標必須科學地依據充分確實的材料，并總結出規律，進行嚴密的計算。物資采購計劃的編制既要依據用料單位的物資需求計劃，又要結合分公司的材料預算、實際消耗規律、工程項目、投資項目等情況。物資需求計劃的準確與否直接影響企業后續的開工生產。只有準確而合理的物資計劃，才能達到既及時保證生產需求，又能合理儲備、降低采購成本和提高計劃履約率的目的。

1.2 體現實用性

物資采購計劃必須貼近企業實際的生產活動，要為生產服務，否則與生產脫節，將影響到企業的正常運行和擴大再生產。計劃還要突出預見性，這需要從實際需要出發，進行認真調查分析，廣泛論證，使物資計劃與企業生產實際緊密銜接，確保生產管理嚴格在物資計劃指導下運行，以達到指導生產、控制成本的目的。

2 精細企業物資計劃管理的方法和措施

2.1 提前介入采購計劃，做好后續物資調配

為提高物資采購計劃的精準度和針對性，企業物資計劃管理部門應提前介入采購計劃,強化對計劃前期調研分析的工作力度,采用科學分析法對不同物資分門別類,區別對待。如對一些特殊關鍵物資，物資計劃管理部門人員一方面要組織材料人員對物資市場進行調研,深入了解物資情況,掌握其市場行情和資源狀況，另一方面提前介入設計,主動與需求單位、設計及相關部門溝通,確保采購的物資與工程實際所需的物資匹配，并保證及時供應。舉某工程企業為例，某油田社區將在10月份左右進行天然氣管網改造，該工程物資科卻已經在9月份上報了詳細的需求計劃，該計劃詳細說明了供應商資源、市場情況、交貨期等信息，與此同時還在9月下旬主動參與到設計部門、承建單位項目總體統籌計劃編制當中，掌握到了大量的第一手信息并及時納入的采購計劃中，大大提高了計劃編制的準確性和及時性。在依據采購計劃采購物資完畢后，接下來就是清點庫存物資。在調配庫存物資中，倘若遇到差額或者贅余部分，應及時上報采購部門主管領導和周知物資統計人員以修正下次采購計劃。通過源頭上精細化的計劃審查，有助于實現可控的合理調配，從而真正實現“節流”目的，同時也能起到防范物資積壓造成的資金占用風險。

2.2 把握市場行情，建立價格信息庫

前面提到過，企業的運行成本大部分來自于原材料的成本，而原材料的成本主要受制于市場價格的波動。因此，為了使市場價格波動對原材料價格乃至最終的企業運行成本的影響降到最低，企業有必要建立動態價格信息庫來加強市場行情的分析，為采購決策提供參考。目前市場行情的分析主要基于對外部市場把握，需要信息分析人員時刻關注市場價格的走勢，依據日常收集的信息繪制一段時間內的價格走勢，并及時作出初步分析研判，為決策者決策提供關鍵的信息源。另外，對內部監測也應做到心中有數，時刻監測物資耗用量，繪制需求量曲線表，進一步優化市場分析。

2.3 加強采購管理

物資采購成本直接影響企業的運行成本，往往涉及到核心的采購價格是否反映市場價格實情，是否符合企業可承受的價格底線等問題，因此作為企業精細物資計劃管理的關鍵環節而受到重視。具體而言，針對通用物資，在采購過程中首先必須嚴格執行相關的采購程序，堅持比質比價的原則，做到公開透明；針對大宗物資，集中采購必須采取招投標的方式。在招投標的過程中，物資管理部門要綜合考量供貨商最終報價水平與自己的價格信息庫是否懸殊，是否越過可承受的價格底線，原則是要在采購過程中始終維護自身利益。而對定點生產的物資的采購，采購單位提出的書面報告極為關鍵，物資管理部門應先做好獨家采購物資的成本構成分析，以充分把握其價格波動范圍，最后得出分析結果，構成提交領導報批的書面報告。由此可以看出，只有確保分析結果的準確合理，才能為合同談判成功奠定前提條件，才能最終實現嚴格控制物資采購成本的目的。

2.4 加強庫存管理，盤活庫存資源

加強庫存物資的管理，盤有庫存現有資源是減少企業資金占有量，緩解流動資金壓力的有效途徑之一，這有賴于相應的庫存管理措施的建立。目前許多企業采用的是零庫存或者代儲代銷形式的庫存管理模式，方式是加強與供貨商積極溝通協商，簽訂代儲代銷協議，實行用后結算，這樣以達到減少流動資金占用的目的。另外，做好對重要物資或者戰略物資的必要儲備也是庫存管理一個重要內容。我國近幾年相繼對糧食、大豆、玉米、白糖等民生物資進行了必要的儲備，技術上對儲存時間、儲備數量等都有一套科學合理的參考標準，2010年以來在應對國際市場沖擊和國內通貨膨脹方面發揮了重要的穩定作用。對企業物資管理部門而言，應對物資的儲備數量、儲備天數進行準確的數據分析，前瞻性地考慮供應商供貨能力、工程上使用進度等，避免造成物資儲備不足或者過剩。

2.5 全面提高計劃編制人員素質

物資需求狀況的掌握、計劃的編制等核心工作最終還是要靠人來完成，這對物資管理員提出了嚴格的要求。在物資價格變動對外部市場價格日益敏感的新形勢下以及企業采購方式發生深刻變化環境下，負責企業物資采購的相關業務人員必須轉變僅限于物資出入庫記錄和簡單調配的簡單認識，認識到物資計劃管理已經上升到了事關決策，事關企業成本效益的層次，加深對業務知識的學習、拓展自身的專業知識視野，虛心向老同志請教，努力提高自身素質和業務技能另外，物資管理人員還應“放下身段”，主動沉下去，多深入生產一線，及時掌握生產需求。對多關注和了解外部市場動態，提高預測的精準度。

參考文獻：

[1]桂紅艷,胡利萍,新形勢下企業物資計劃管理精細化探討[J].大家,2011(02).

[2]張軍.新形勢下實施物資計劃精細管理探析[J].內江科技,2000(05).

[3]楊玉真.淺談如何加強物資計劃管理[J].經營管理者,2010(08).

溝通管理的基本原則范文第3篇

《大學語文與寫作》考試大綱

一、考核目標

主要考核學生的語文基礎知識和運用的立場、觀點和方法閱讀、分析淺近文言文、一般語體文的能力以及寫作常用文體的能力。

二、考核內容

考核內容分為四個部分：語言知識、文學常識、閱讀分析、基礎寫作。

（一） 語言知識

1．識別古今意義有所不同的詞語；了解文言詞語一詞多義現象；注意掌握現代漢語中仍然在運用的文言詞語。識別通假字和古今字，理解其含義。

2．了解常用文言虛字之、其、者、所、諸、焉、則、而、于、以、且、乃等的用法和同一個文言虛字在不同語言環境中的不同含義。

3．理解文言文中與現代漢語不同的語法現象和句式，如使動用法、意動用法、名詞作狀語、名詞用作動詞、賓語前置、判斷句、被動句等，并能正確地翻譯成現代漢語。

4．理解古今作品中比喻、比擬、對偶、排比、夸張、層遞、反復、設問、反詰等修辭格。

（二）文學常識

文學常識主要包括古今各種文體知識；中國古代和現當代重要作家及其主要作品；作家的朝代、字號、文學成就、詩文集名稱、代表作、在文學史學上的地位；重要作品的作者、出處及名句；各種文學流派和文學現象。

（三）閱讀分析

對于古代、現代文學作品的內容大意，段落層次，主旨或中心論點，哲理內涵，人物形象，故事情節，作者的思想觀點、感情態度，作品所用的表現手法（對比、襯托、比興、白描、象征等），修辭手法（比喻、比擬、對偶、排比、夸張、層遞、反復、設問、反詰、引用等）能進行準確深刻的欣賞分析。

（四）基礎寫作

基礎寫作包括兩方面的內容：一是正確理解應用文寫作知識，并會具體運用寫作知識進行寫作實踐，具體掌握書信、通知、通告、通報、請假條、感謝信、慰問信、倡議書、總結、調查報告、廣告、合同、申請書、產品說明書等的寫作；二是根據所給題目或材料，撰寫議論文或記敘文。要求中心明確，思想健康，內容充實，結構完整，條理清楚，文字通順，標點準確，書寫整潔，不少于800字。

三、考試方式與試卷結構

1．考試方式：閉卷、筆試。

2．試卷分數：試卷滿分150分。

3．考試時間：150分鐘。

4．試卷內容比例：現代文學作品約40分，古代作品約50分，作文約60分。

5．題型比例：單項選擇題約20分，填空題約20分，閱讀分析題約50分，應用文寫作20分，命題寫作40分。

四、參考教材

季孝良編著《專升本大學語文教程》，華東師范大學出版社2004年版

吳相洲主編《大學語文》，高等教育出版社2007年版

徐秋兒主編《現代應用寫作實訓》，浙江大學出版社2005年版

曾湘宜著《應用文寫作基礎》，北京工業大學出版社2006年版

《管理學》考試大綱

一、內容提要和要求

第一章 管理概論

1、組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究對象：管理主體——管理者的基本特征，以及管理客體——管理對象及環境的特征。

2、管理的學科分類、特點、性質和基本原理。理解管理學的特點和性質；深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，并能對組織進行管理職能分析。

4、管理機制和管理基本方法。認識管理系統的結構及其運行機制；能對各種管理方法的特點進行比較。

第二章 管理思想的發展

1、古典管理理論。深入理解泰羅科學管理的要點及其貢獻；理解法約爾管理過程理論以其要點；韋伯的科層組織理論。

2、行為科學理論。深入理解梅實的人際關系學說與霍桑試驗及其結論。

3、管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派：社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派和管理科學學派。

4、管理科學發展的新趨勢。理解西方管理思想中對人的認識的發展變化，理解管理科學研究的內容的發展變化。

第三章 管理的計劃職能

1、計劃工作。理解計劃工作的含義，計劃工作的類型及步驟；掌握計劃工作的基本要求和原則；掌握計劃工作的方法和技術。

2、戰略性計劃管理。理解管理目標的性質，遠景與使命的含義；掌握戰略性環境分析的要點，及戰略選擇的基本概念；深入理解目標管理的基本思想和方法。了解各種新型的企業資源計劃方法。

3、決策理論。深入理解決策的概念，掌握決策的類型、決策的原則、決策的程序；掌握常用的定性和定量決策分析方法。

4、預測理論。理解預測的概念，熟悉經濟預測的種類，掌握一般的預測方法。

第四章 管理的組織職能

1、組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義；掌握組織工作的基本原則；熟悉組織結構的類型。

2、組織結構的設計。理解影響組織結構設計的因素；組織結構設計的目標任務和組織設計的原則。

3、管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結構的關系；理解部門與職權劃分的類型及相互關系；

4、常見的組織結構形式。理解直線制、職能制、直線職能制、事業部制、矩陣組織結構、集團結構的優缺點，及管理特點，了解如何發揮每一種組織形式的作用。

5、人員配備。理解人員配備的涵義及原則；理解人員配備的基本要求和內容；理解管理人員的來源及對管理人員工作評價的原則；理解管理人員培訓和發展的方法。

6、組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念；理解和認識直線與參謀兩者在組織中的角色及其關系；理解委員會的概念。

第五章 管理的領導職能

1、領導理論。理解領導的概念，與管理者的區別，領導工作的實質，領導權力的來源。理解幾種典型的領導理論；了解領導的修養與素質以及主要的一些領導方法與藝術。

2、激勵理論。深入理解激勵的涵義與作用，激勵的作用過程；理解最主要的激勵理論：需要層次理論、雙因素理論、期望理論；熟悉常用的激勵方式與手段：物質利益激勵、社會心理激勵、工作激勵。

3、溝通。深入理解溝通聯絡的含義與作用；熟悉溝通的類型和常用的溝通方法；理解溝通障礙及實現有效溝通的途徑。

第六章 管理的控制職能

1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用；熟悉控制系統的構成（基本要素）、組織運轉的基本要求、三種基本的控制類型（現場控制、反饋控制、前饋控制）；理解控制的原則與要求。

2、控制的過程、內容和方法。理解和熟悉控制標準的涵義，定性標準和定量標準；熟悉管理控制的內容；理解和掌握常見的管理控制方法：專項控制：計劃控制、時間控制、數量控制、質量控制、安全控制、人員行為控制等，以及綜合控制；理解預算控制與非預算控制的涵義

第七章 管理的創新職能

1、創新職能概述。理解創新職能的內涵及其在管理職能中的作用意義；熟悉創新的特征、種類與內容。

2、創新的過程、原理、方法與管理。了解技術創新和組織創新的類型、創新的過程、創新的原理及創新方法；理解創新管理的涵義。

二、考試題型

選擇題、簡答題、論述題、案例分析題，滿分150分。

三、參考教材

溝通管理的基本原則范文第4篇

一、企業薪酬管理公平性的相關概念

企業的薪酬管理是指一個組織對員工所提供的服務來確定員工應得的報酬以及報酬結構和形式的過程。在這個過程中，企業就薪酬水平和系統結構等做出相關決策。同時，企業還需要不斷地制定和更新薪酬計劃和制度，擬定薪酬預算，就薪酬管理問題和員工進行溝通，并逐漸完善薪酬管理系統。另外，工作績效可以分為任務績效和周邊績效。其中任務績效指的是某項工作任務所表現出來的工作行為和工作結果，主要表現在工作效率和數量以及質量方面。周邊績效支持企業周圍更加廣泛的組織和社會環境，和績效組織具有密切的關系。

薪酬管理的公平性指的是結果公平、過程公平、交往公平。其中結果公平指的是針對薪酬水平和薪水增加情況，員工是否能夠公平地給予相關的評價。員工通常會將自身的得失和他人進行比較，并給出一定的判斷。但公平原則不能作為進行公平評價的唯一標準，員工在判斷的時候，還需要考慮到平等原則、需求原則。另外，過程公平指的是企業員工評價薪酬的管理過程和方式相對公平的情況。在過程公平性中還需要注意到一致性、準確性、代表性和道德性等內容。員工評價企業薪酬管理過程是否公平，還需要根據相關依據以及管理人員和員工之間的溝通情況進行分析。交往公平中管理人員需要和員工進行溝通，在交往公平性中首先需要真誠，管理人員在管理薪酬程序的時候，應該真誠相待。在實施薪酬管理和決策的時候，需要充分給予員工關注，不得對員工的自尊心和自信心造成傷害。同時，還需要和員工進行溝通，管理人員需要注意將企業的管理決策和具體方案及時告知員工，必要的時候需要做好相關的解釋。

二、企業薪酬管理公平性對員工工作績效的影響作用分析

1.薪酬管理公平性是員工工作績效的前提。企業薪酬管理的主要目的在于公平性，要實現公平性，就需要綜合考慮到各方面的因素。企業薪酬管理的公平性是員工績效實施管理的基礎。影響公平的因素主要是工資管理、員工的滿意度和信任等。 員工是企業生產經營的主體，也是企業價值的創造者和實施者。只有員工對企業薪酬管理制度的進行認可，員工才能夠將積極性投入到企業工作中來，從而為員工工作績效管理提供前提基礎。如果企業薪酬管理公平性出現問題，員工工作的積極性就會受到傷害，員工就會認為自身所付出的勞動沒有得到相應的回報。因此，員工在工作中心態就會出現起伏，對工作就會有所懈怠，甚至嚴重的會選擇離職。另外，薪酬管理公平性可以在企業內部營造一個良好的文化氛圍，能夠促進企業形成公平競爭的工作環境。所以，薪酬管理公平性是員工績效管理的前提，有利于促進企業的長遠發展。

2.對員工工作績效管理制定標準的影響。企業的薪酬管理公平性不僅指的是企業內部員工薪酬的公平性，還指的是企業薪酬管理和其他企業薪酬管理相比的公平性。盡管不同的企業其經營發展的水平和方向不同，但在一般情況下，企業各個部門的薪酬應該不會低于相同行業和企業相同部門提供的薪酬水平。只有做好企業內部薪酬管理公平性和企業之間相同部門薪酬管理的公平，才能夠提高對人才的吸引力，促使員工積極參與到自身的工作中來，從而有效地促進企業競爭力的提高。企業薪酬管理是否公平對員工工作績效管理標準會產生直接的影響，企業要對薪酬管理的含義和要求進行充分地理解和把握，并根據企業自身的實際情況制定出員工工作績效管理標準，為績效管理工作提供前提基礎。

3.對員工工作績效管理實施的影響。一般來說，薪酬的分配需要針對員工工作崗位價值和績效等進行科學合理的分析，協調好員工之間的工作和職責。管理者在企業運行和發展中發揮出較大的作用，在管理的過程中會遇到許多問題，通過繁雜的腦力活動來解決企業中存在的問題，這些管理人員給企業帶來了較多的經濟利益，在薪酬管理方面需要重視這類員工的價值。需要根據員工的實際情況進行分析，使得員工的積極性充分發揮出來。

4.對員工工作心態的影響。薪酬管理中對薪資進行計算的公平性是員工工作心態的重要保障。以往對薪酬的研究主要針對因變量的計算，在計算公平性上存在一定的問題。當前薪酬管理通常使用滿意度測量表，充分了解員工對自身基本工資和績效的評價和看法。通過對測量表的研究可以得知，員工滿意度較高并不能夠完全代表自身工資水平較高。主要指的是在相同基本工資的前提下，員工績效獎金并不是對工作積極性起到作用的唯一因素。隨著員工薪資在企業工作期間不斷的增長，績效對員工工作的激勵作用在逐漸減弱。但如果薪酬管理存在不公平的現象，員工工作的心態就會受到嚴重的影響，使得員工無法在積極心態下工作，最終會影響到員工工作的績效。現代的企業薪酬管理，需要以公平性為基本原則，通過公平性的薪酬管理來提高員工工作的積極性，讓員工積極投入到工作中，以便提高員工工作的績效。

溝通管理的基本原則范文第5篇

【關鍵詞】戰略導向 全面預算 預算編制

一、全面預算編制的基本原則

全面預算是財務管理工作的主要內容，也是內部控制管理的必要手段，關于全面預算編制的基本原則，是在“量入為出，收支平衡”總原則的引導下，對戰略發展狀況與財務工作進行統籌管理，筆者認為可歸類為以下幾方面：

（一）公開性原則

全面預算編制工作圍繞戰略導向的管理要求，要求適用于各個部門的崗位實際，換句話說，全面預算編制工作并非財務管理部門的內部工作，而需要結合各個部門的實際工作需求，在廣泛征求各個部門意見和建議的基礎上，方可科學制定相應方案，因此全面預算編制需要以公開的方式“廣納賢言”，譬如問卷調查、網上留言箱等，然后歸納匯總各種建議和意見，提煉出改善預算方案的精髓觀點。

（二）完整性原則

全面預算編制基于戰略導向，而戰略導向是站在總體性管理的視角，對各項工作提出詳細的預算要求，譬如在預算方案落成之后，各個部門需要按照方案規定的細則性要求，在預算范圍內做好各項工作，一旦出現超預算的情況，則說明預算方案的適用性有問題，或者該部門沒有嚴格按照預算要求開展工作。因此，全面預算編制要提高方案的適應性水平，就必須緊扣戰略導向的完整性要求，以避免預算方案脫離實際。

（三）穩健性原則

全面預算編制通常采用“零基預算”、“增量預算”、“滾動預算”等方面進行編制，分別針對支出預算、收入預算、專項預算等，為了提高全面預算編制的穩健性水平，在編制預算方案的時候，需要統籌以上的編制方方法，分析這些方法與戰略導向之間的相容性水平，以突出表現預算的“勤儉節約”優勢。預算方案編制的目的就是為了保證收支平衡和盡可能減少財政赤字，因此方案的細節內容，除了需要明確利潤的挖掘點，還需要制定負債情況下的經營方案，以便實現“量入為出、收支平衡”的財務管理戰略目標。

二、全面預算編制的流程管理建議

在明確全面預算編制基本原則的基礎上，要求根據戰略導向的預算目標，分解預算編制的工作任務，邀請各個職能部門的管理人員，進行反復的溝通交流，然后編制出細則的預算方案，筆者結合相關的工作經驗，提出以下幾方面的全面預算編制流程管理建議：

（一）構建預算管理體系框架階段

為避免財務預算管理方案的空洞問題，在開展全面預算管理工作之前，要根據預算管理的目標，基于戰略視角構建預算管理體系的框架，具體的構建方法是綜合性了解企業的遠景和戰略，制定戰略目標，然后進行中長期的預算，將戰略目標轉化成年度預算，形成包括組織體系、內容體系、方案體系、調控體系、考評體系在內的預算管理體系框架。以此形成的全面預算管理體系，體現出預算編制、審批、下達、執行、考核等功能，不僅能夠明確預算目標，而且通過預算調整和差異分析，實現預算的有效控制。

（二）內部預算階段

所謂的內部預算，指的是在編制預算總方案之前，由各個部門參照上一年度的資金收支情況，提供部門內部的預算建議和意見，然后匯總成預算方案初稿。在內部預算階段，首先需要對內部資源進行統一配置，并對財力的分布進行調整，以此反映出戰略導向下資金使用計劃，同時需要確定部門可支配資金的收入來源，尤其是公共需要事項的資金安排。其次是根據戰略導向下運營管理資金安排，除了專項資金以外的所有資金的優化配置，都要求做到專款專用。最后是專項預算，譬如行動計劃、培訓教育、科研項目等的經費收支等，是從戰略導向下資金總量中，所衍生出的特殊預算資金。在明確以上三方面內部預算之后，根據戰略導向發展規劃中的財務收支計劃，對這些預算的資金進行匯總，并扣除掉重復的部分，就可以基本確定總預算額度。

（三）預算上報階段

在總預算匯總的基礎上，各個部門將預算意見和建議上報，然后提出預算的草案。草案的內容要突出上一年度的預算方案執行情況，以及本年度工作的資金規劃，財務部門根據預算的草案，對下一年度的總體收支規模展開全方位預測，并提交財務決策者審核匯總后，交由財務部門下達預算的控制數，其中需要審核的內容包括收入是否按照規定全部列入和支出是否按照規定標準編列。各個部門收到財務部門下達的預算控制數之后，如有異議可及時提出意見和調整理由，然后重新上報到財務部門，在得到正式批復之后，才可以正式納入全面預算方案編制的內容。以上預算上報階段的流程，大致可以分解為：預算草案匯總上報——預算控制數下達——預算草案修改并上報——預算草案的正式批復——正式預算方案的匯總編制——還原成可比口徑預算——預算方案的執行——預算情況的檢查和分析。總之，全面預算方案的編制需要做到職能各有分工，以“民主”的態度補充各個部門的意見，形成具體有層次性的統一預算體系。

（四）預算方案執行檢驗階段

全面預算方案編制之后，需要通過執行檢驗其可行性與否。由于全面預算編制是基于戰略指導，因此為保證預算方案的有效執行，依然需要根據戰略指導的基本原則，做好預算執行的日常監督和控制工作。鑒于內外部環境的復雜性，因此預算方案在執行的過程中，需要根據預算環境的變化態勢，進行適當的調整，以糾正預算的偏差。筆者建議應用預算實時監控系統，將每項預算細則和各個部門的實際工作聯系起來，通過對各個部門工作情況的監控，從側面反映出預算方案的執行效果。關于預算實時監控系統，是利用計算機的硬件手段和財務信息化系統的軟件環境，開發出包括數據輸入、數據輸出、數據保存、數據分析、數據安全等功能的綜合性平臺，在平臺當中建立起與各個部門的連線通道，各個部門需要將工作中與預算方案執行相關的情況，及時輸入到系統當中，而系統通過綜合對比分析，得出預算方案的執行效果。在此，我們還需要開展全面預算的考評工作，基于預算方案的執行效果和圍繞全面預算目標體系的實際情況，展開各個部門的預算成績考核工作，給予預算方案執行效果良好的部門一定的物質獎勵，而對于超預算的部門，給予一定的懲罰，以此激勵各個部門更加積極主動地完成全面預算方案賦予的任務，同時也是全面預算編制不斷精益求精的參考依據。

三、結束語

綜上所述，全面預算編制工作，是建立在戰略導向管理基礎之上的，在編制全面預算方案的時候，需要秉著“公開性”、“完整性”、“穩健性”等基本原則，從戰略導向相應的各項工作當中，設計好全面預算的所有內容。為了提高全面預算編制的水平，我們需要將預算編制分為體系構建、內部預算、預算上報、預算執行檢驗四個階段，從這四個階段解讀出編制的合理方法，以求全面預算編制的主題研究臻美完善。

參考文獻

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